ارتفينا

شروط وأحكام موقع artfeena.com

تحكم هذه الشروط

استخدام هذا التطبيق ، و
أي اتفاقية أخرى ذات صلة أو علاقة قانونية مع المالك
بطريقة ملزمة قانونًا. يتم تعريف الكلمات المكتوبة بحروف كبيرة في القسم المخصص ذي الصلة من هذا المستند.

يجب على المستخدم قراءة هذه الوثيقة بعناية.

هذا التطبيق مقدم من:

GiftMart الدولية ، 8739 طريق الملك فهد ، البندرية ، الخبر 34424 ، المملكة العربية السعودية

البريد الإلكتروني للاتصال بالمالك: contact@artfeena.com

ما يجب أن يعرفه المستخدم في لمحة
تعليمات الاستخدام
ما لم ينص على خلاف ذلك ، تنطبق شروط الاستخدام المفصلة في هذا القسم بشكل عام عند استخدام هذا التطبيق.

قد يتم تطبيق شروط استخدام أو وصول فردية أو إضافية في سيناريوهات محددة وفي مثل هذه الحالات يتم الإشارة إليها بشكل إضافي في هذا المستند.

باستخدام هذا التطبيق ، يؤكد المستخدمون على تلبية المتطلبات التالية:

المحتوى الموجود في هذا التطبيق
ما لم ينص على خلاف ذلك أو يمكن التعرف عليه بوضوح ، فإن كل المحتوى المتاح على هذا التطبيق مملوك أو مقدم من قبل المالك أو المرخصين له.

يبذل المالك قصارى جهده لضمان أن المحتوى المقدم في هذا التطبيق لا ينتهك أي أحكام قانونية سارية أو حقوق طرف ثالث. ومع ذلك ، قد لا يكون من الممكن دائمًا تحقيق مثل هذه النتيجة.
في مثل هذه الحالات ، دون المساس بأي صلاحيات قانونية للمستخدمين لإنفاذ حقوقهم ، يُطلب من المستخدمين التفضل بالإبلاغ عن الشكاوى ذات الصلة باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في هذا المستند.

الوصول إلى الموارد الخارجية
من خلال هذا التطبيق ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى الموارد الخارجية المقدمة من أطراف ثالثة. يقر المستخدمون ويقبلون أن المالك ليس لديه أي سيطرة على هذه الموارد وبالتالي فهو غير مسؤول عن محتواها وتوافرها.

الشروط السارية على أي موارد مقدمة من قبل أطراف ثالثة ، بما في ذلك تلك المطبقة على أي منح محتمل للحقوق في المحتوى ، تنتج عن شروط وأحكام كل طرف ثالث أو ، في حالة عدم وجود هذه ، القانون القانوني المعمول به.

الاستخدام المقبول
لا يجوز استخدام هذا التطبيق والخدمة إلا في نطاق ما تم توفيره لهما ، بموجب هذه الشروط والقانون المعمول به.

يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية التأكد من أن استخدامهم لهذا التطبيق و / أو الخدمة لا ينتهك أي قانون أو لوائح أو حقوق طرف ثالث معمول به.

توصيل
قد يستغرق التسليم ما بين يومين إلى خمسة أيام عمل.

أحكام مشتركة
لا تنازل
لا يشكل فشل المالك في تأكيد أي حق أو حكم بموجب هذه الشروط تنازلاً عن أي حق أو حكم من هذا القبيل. لا يجوز اعتبار أي تنازل تنازلاً آخر أو مستمرًا عن هذا المصطلح أو أي شرط آخر.

انقطاع الخدمة
لضمان أفضل مستوى خدمة ممكن ، يحتفظ المالك بالحق في مقاطعة الخدمة للصيانة أو تحديثات النظام أو أي تغييرات أخرى ، وإبلاغ المستخدمين بشكل مناسب.

في حدود القانون ، يجوز للمالك أيضًا أن يقرر تعليق أو إنهاء الخدمة تمامًا. في حالة إنهاء الخدمة ، سيتعاون المالك مع المستخدمين لتمكينهم من سحب البيانات أو المعلومات الشخصية وفقًا للقانون المعمول به.

بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تكون الخدمة متاحة لأسباب خارجة عن سيطرة المالك المعقولة ، مثل “القوة القاهرة” (على سبيل المثال ، إجراءات العمل ، أعطال البنية التحتية أو انقطاع التيار الكهربائي ، إلخ).

إعادة بيع الخدمة
لا يجوز للمستخدمين إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من هذا التطبيق وخدمته دون الحصول على إذن كتابي صريح مسبق من المالك ، يتم منحه إما بشكل مباشر أو من خلال برنامج إعادة بيع شرعي.

حقوق الملكية الفكرية
مع عدم الإخلال بأي حكم أكثر تحديدًا من هذه الشروط ، فإن أي حقوق ملكية فكرية ، مثل حقوق النشر وحقوق العلامات التجارية وحقوق براءات الاختراع وحقوق التصميم المتعلقة بهذا التطبيق هي ملكية حصرية للمالك أو المرخصين التابعين له وتخضع للحماية الممنوحة من قبل القوانين المعمول بها أو المعاهدات الدولية المتعلقة بالملكية الفكرية.

جميع العلامات التجارية – الاسمية أو التصويرية – وجميع العلامات التجارية الأخرى ، والأسماء التجارية ، وعلامات الخدمة ، وعلامات الكلمات ، والرسوم التوضيحية ، والصور ، أو الشعارات التي تظهر فيما يتعلق بهذا التطبيق هي ، ولا تزال ، ملكية حصرية للمالك أو المرخص لهم وتخضع للحماية الممنوحة بموجب القوانين المعمول بها أو المعاهدات الدولية المتعلقة بالملكية الفكرية.

التغييرات على هذه الشروط
يحتفظ المالك بالحق في تعديل أو تعديل هذه الشروط بطريقة أخرى في أي وقت. في مثل هذه الحالات ، يقوم المالك بإبلاغ المستخدم بشكل مناسب بهذه التغييرات.

ستؤثر هذه التغييرات فقط على العلاقة مع المستخدم في المستقبل.

سيعني استمرار استخدام الخدمة قبول المستخدم للشروط المعدلة. إذا كان المستخدمون لا يرغبون في الالتزام بالتغييرات ، فيجب عليهم التوقف عن استخدام الخدمة. قد يؤدي عدم قبول الشروط المعدلة إلى منح أي طرف الحق في إنهاء الاتفاقية.

سيحكم الإصدار السابق المعمول به العلاقة قبل قبول المستخدم. يمكن للمستخدم الحصول على أي إصدار سابق من المالك.

التنازل عن العقد
يحتفظ المالك بالحق في نقل أو التنازل عن أو التصرف فيها عن طريق التجديد أو التعاقد من الباطن على أي أو كل الحقوق أو الالتزامات بموجب هذه الشروط ، مع مراعاة المصالح المشروعة للمستخدم. سيتم تطبيق الأحكام المتعلقة بتغيير هذه الشروط وفقًا لذلك.

لا يجوز للمستخدمين التنازل عن حقوقهم أو التزاماتهم بموجب هذه الشروط أو نقلها بأي شكل من الأشكال ، دون إذن كتابي من المالك.

جهات الاتصال
يجب إرسال جميع الاتصالات المتعلقة باستخدام هذا التطبيق باستخدام معلومات الاتصال الواردة في هذا المستند.

الاستقلالية
في حالة اعتبار أي بند من هذه الشروط أو أصبح غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به ، فإن بطلان أو عدم قابلية تنفيذ هذا الحكم لا يؤثر على صحة الأحكام المتبقية ، والتي تظل سارية المفعول والتأثير الكامل.

التعاريف والمراجع القانونية
هذا التطبيق (أو هذا التطبيق)
الخاصية التي تتيح تقديم الخدمة.

اتفاق
أي علاقة ملزمة قانونًا أو تعاقدية بين المالك والمستخدم ، تحكمها هذه الشروط.

المالك (أو نحن)
يشير إلى الشخص (الأشخاص) الطبيعي أو الكيان القانوني الذي يوفر هذا التطبيق و / أو الخدمة للمستخدمين.

خدمة
الخدمة التي يقدمها هذا التطبيق كما هو موضح في هذه الشروط وفي هذا التطبيق.

مصطلحات
جميع الأحكام السارية على استخدام هذا التطبيق و / أو الخدمة كما هو موضح في هذا المستند ، بما في ذلك أي مستندات أو اتفاقيات أخرى ذات صلة ، وكما يتم تحديثها من وقت لآخر.

المستخدم (أو أنت)
يشير إلى أي شخص طبيعي أو كيان قانوني يستخدم هذا التطبيق.

سياسه الأسترجاع والأستبدال

لان رضاكم هدفنا,

نحرص على تقديم أفضل الخدمات لعملائنا حيث يمكنك أستبدال وأسترجاع المنتج بكل بساطه .. كل ما يلزمك هو مراسلة خدمة العملاء في مده اقصاها 5 ايام من تاريخ استلامك للمنتج.

 

  • نقدم سياسة الإرجاع تمكنك من إرجاع المنتج خلال 5 ايام من إستلامه . الرجاء الملاحظة أنه يجب استوفاء الشروط التالية لمعالجة طلب إرجاع المنتج بنجاح:
  • يمكن إرجاع المنتج خلال 5 ايام فقط من تاريخ الاستلام
  • يجب أن يكون المنتج سليم في حالة الأصليه
  • يتحمل العميل التكاليف الشحن المترتبة على عملية الارجاع
  • عند استلامنا السلعة، سوف نتأكد من حالتها ومن ثم نزودك بقيمة الطلب من خلال قسيمة شراء للأستخدام المستقبلي

من يتحمل تكاليف الارجاع ؟

اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه او به عيب مصنعي سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع
اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باسترجاع المنتج  ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارجاع.

 

كيف أسترد المبلغ ؟

عن طريق أضافه قيمة الطلب في قسيمة للشراء للأستخدام المستقبلي.

 

  • هنا موضح لكم سياسة الأستبدال خلال 5 ايام من استلام المنتج،  الرجاء الملاحظة أنه يجب استوفاء الشروط التالية لمعالجة طلب استبدال المنتج بنجاح.
  • يتحمل العميل تكاليف الشحن المترتبة على عملية الارجاع
  • تكلفه الشحن لأيصال المنتج المستبدل مره اخرى تتم من قبلنا
  • عند الأستبدال بمنتج بفارق بالسعر
  • في حال كان المنتج المستبدل سعرة أعلى من السابق : يدفع الفارق بالسعر من قبل العميل
  • في حال كان المنتج المستبدل سعرة  أقل من السابق  :  نزودك بالقيمة المتبقية من خلال قسيمة شراء للأستخدام المستقبلي

 

  • في حال وصول منتج تالف او به عيب مصنعي ، نأسف ونعتذر عن ذلك ويرجى التواصل معنا مباشرة خلال ٣ أيام من وصوله لك حتى يتم معالجة الموضوع بأسرع وقت.

              سنعمل على أستبدال المنتج بدون احتساب تكلفة اضافيه للشحن، عليك القيام بالخطوات التاليه:

  1. تصوير كرتون الشحن من الخارج
  2. تصوير المنتج المتضرر او المعيب
  3. سوف نتأكد من حالتها ونرسل لك المنتج البديل
  • المنتجات التي لايتم استرجاعها هي كالآتي:
  • منتجات المخفضه
  • المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو فتحت أو تم العبث بها أو لحق بها ضرر.
  • المنتجات اللي تم استبدالها مسبقاً
Open chat